Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für den Online-Shop TerrassenPost, betrieben von der Pfeifer Überdachungen UG (haftungsbeschränkt), und informiert Sie gemäß Art. 13 und Art. 14 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beim Besuch und der Nutzung unserer Website https://terrassenpost.de/.

1. Verantwortlicher

Unternehmen:	Pfeifer Überdachungen UG (haftungsbeschränkt) (Marke: TerrassenPost)
Anschrift:	Zur Josefschule 11, 46284 Dorsten
Telefon / WhatsApp:	0209 / 000 00 00
E-Mail:	info@terrassenpost.de
Website:	https://terrassenpost.de/
Handelsregister:	HRB 20066, Amtsgericht Gelsenkirchen
Servicezeiten:	Mo – Fr: 08:00 – 18:00 Uhr

Ein Datenschutzbeauftragter ist gesetzlich nicht erforderlich. Bei datenschutzrechtlichen Anfragen wenden Sie sich bitte direkt an uns unter den oben genannten Kontaktdaten.

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

2.1 Beim Besuch unserer Website

Beim Besuch unserer Website werden durch den Browser, den Sie verwenden, automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sogenannten Server-Logfile gespeichert. Folgende Daten werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:

• IP-Adresse des anfragenden Rechners
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
• Verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners
• Name Ihres Access-Providers

Die genannten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecken verarbeitet: Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website, Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website, Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie zu weiteren administrativen Zwecken. Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus den genannten Zwecken zur Datenerhebung. Wir verwenden die erhobenen Daten auf keinen Fall zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen.

2.2 Bei Bestellung / Kauf

Für die Abwicklung eines Kaufvertrages erheben und verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten:

• Vorname, Nachname
• Liefer- und Rechnungsadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (optional)
• Zahlungsdaten (je nach gewählter Zahlungsmethode, verarbeitet durch jeweiligen Zahlungsdienstleister)
• Bestelldetails (Produkte, Mengen, Preise)

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Steuerlich relevante Daten werden gemäß gesetzlicher Aufbewahrungsfristen bis zu 10 Jahre gespeichert (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

2.3 Bei Kontaktaufnahme (E-Mail / WhatsApp / Telefon)

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktieren, werden die übermittelten Daten (Name, Kontaktdaten, Ihr Anliegen) bei uns gespeichert, um Ihre Anfrage bearbeiten zu können. Die Rechtsgrundlage bildet Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Kommunikation mit Interessenten und Kunden) sowie – bei Anfragen im Zusammenhang mit einem Vertragsabschluss – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend beantwortet wurde, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• Vertragserfüllung: Verarbeitung und Abwicklung Ihrer Bestellung, Lieferorganisation, Rechnungserstellung
• Kundenkommunikation: Beantwortung von Anfragen, Versand von Auftragsbestätigungen und Versandbenachrichtigungen
• Zahlungsabwicklung: Weitergabe erforderlicher Daten an Zahlungsdienstleister
• Rechtliche Pflichten: Erfüllung handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten
• Berechtigte Interessen: Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen, Sicherstellung der IT-Sicherheit

4. Weitergabe an Dritte

Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden aufgeführten Zwecken findet nicht statt. Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn:

• Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO),
• dies für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),
• eine gesetzliche Verpflichtung zur Weitergabe besteht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), oder
• die Weitergabe zur Wahrung berechtigter Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erforderlich ist.

Weitergabe an Versanddienstleister: Für die Lieferung Ihrer Bestellung geben wir Name, Lieferadresse und ggf. Telefonnummer an den beauftragten Versand- oder Speditionsdienstleister weiter. Diese Daten werden ausschließlich für die Zwecke der Lieferabwicklung verwendet.

Weitergabe an Zahlungsdienstleister: Für die Abwicklung der Zahlung geben wir die für die Zahlungsabwicklung notwendigen Daten (Name, Adresse, Bestellsumme, Zahlungsdaten) an den von Ihnen gewählten Zahlungsdienstleister weiter (Näheres siehe Abschnitte 7 und 8).

5. Cookies und Tracking

5.1 Technisch notwendige Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die im Rahmen Ihres Besuchs unserer Webseiten von unserem Webserver an Ihren Browser gesandt und von diesem auf Ihrem Rechner für einen späteren Abruf vorgehalten werden. Wir verwenden technisch notwendige Session-Cookies, die für den Betrieb des Online-Shops erforderlich sind (z. B. Warenkorb-Funktion, Login-Status). Diese Cookies werden am Ende Ihrer Browser-Sitzung automatisch gelöscht. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5.2 Shopify-Cookies

Als Shopify-Shop verwendet unsere Website Cookies, die von Shopify Inc. gesetzt werden. Diese dienen der Bereitstellung der Shop-Funktionalitäten (z. B. Warenkorb, Bezahlvorgang) sowie ggf. der Shop-eigenen Analyse (Shopify Analytics). Weitere Informationen zu den von Shopify verwendeten Cookies finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify unter https://www.shopify.com/legal/privacy.

5.3 Analyse- und Marketing-Cookies

Sofern auf unserer Website Analyse- oder Marketing-Cookies zum Einsatz kommen, werden diese ausschließlich auf Grundlage Ihrer vorherigen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO gesetzt und verarbeitet. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Über unser Cookie-Einwilligungs-Tool können Sie Ihre Cookie-Präferenzen jederzeit einsehen und anpassen.

Sie können das Setzen von Cookies durch unsere Website jederzeit mittels einer entsprechenden Einstellung des genutzten Internetbrowsers verhindern. Bitte beachten Sie, dass in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen unserer Website vollumfänglich nutzbar sind.

6. Shopify als Auftragsverarbeiter

Unsere Website wird auf der E-Commerce-Plattform Shopify betrieben. Anbieter ist Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Kanada (bei EU-Nutzern: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland).

Shopify verarbeitet im Rahmen der Vertragsabwicklung Kundendaten in unserem Auftrag. Mit Shopify besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (Data Processing Agreement, DPA) gemäß Art. 28 DSGVO. Die Datenübertragung in Drittländer (u. a. USA) erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln. Shopify ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Shopify finden Sie unter: https://www.shopify.com/legal/privacy

7. Zahlungsdienstleister

In unserem Shop stehen verschiedene Zahlungsoptionen zur Verfügung. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister. Bei der Auswahl und Nutzung einer Zahlungsmethode werden die erforderlichen Daten an den jeweiligen Dienstleister übermittelt.

7.1 Klarna

Für die Zahlungsabwicklung bieten wir Zahlungsdienstleistungen von Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden an. Bei Wahl einer Klarna-Zahlungsoption (insbesondere Ratenkauf bis zu 36 Monaten oder Sofortüberweisung) werden Ihre personenbezogenen Daten (z. B. Name, Adresse, E-Mail, Bestelldaten) an Klarna zur Bonitätsprüfung und Zahlungsabwicklung übermittelt. Klarna kann zur Bonitätsprüfung eine Schufa-Abfrage oder eine Anfrage bei anderen Auskunfteien durchführen. Die Verarbeitung Ihrer Daten durch Klarna erfolgt auf der Grundlage der Datenschutzerklärung von Klarna, die Sie unter https://www.klarna.com/de/datenschutz/ abrufen können.

7.2 Apple Pay, Google Pay, Shop Pay

Bei Zahlung per Apple Pay, Google Pay oder Shop Pay werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an Apple Inc. (Apple Pay), Google LLC (Google Pay) bzw. Shopify Inc. (Shop Pay) übermittelt. Diese Dienste nutzen eigene Sicherheitsmechanismen (Tokenisierung). Detaillierte Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in den jeweiligen Datenschutzerklärungen von Apple (apple.com/de/legal/privacy), Google (policies.google.com/privacy) und Shopify (shopify.com/legal/privacy).

7.3 Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Union Pay)

Bei Zahlung per Kreditkarte werden Ihre Zahlungsdaten verschlüsselt über Shopify Payments an den jeweiligen Kreditkartenanbieter übermittelt. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragserfüllung. Ihre vollständigen Kreditkartendaten werden von uns nicht gespeichert.

8. Bewertungsportal

Auf unserer Website zeigen wir Kundenbewertungen an (aktuell 4,9/5 von 489 Bewertungen), die über ein externes Bewertungsportal erhoben werden (z. B. Trusted Shops oder ein vergleichbarer Dienst). Wenn Sie eine Bewertung abgeben, werden Ihre dabei angegebenen Daten vom Betreiber des Bewertungsportals verarbeitet. Rechtsgrundlage für die Einbindung und Anzeige der Bewertungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der transparenten Darstellung von Kundenmeinungen). Weitere Informationen zur Datenverarbeitung des Bewertungsportals entnehmen Sie bitte dessen Datenschutzerklärung.

9. Rechte der betroffenen Person

Sie haben hinsichtlich Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten folgende Rechte gegenüber uns als Verantwortlichem:

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: info@terrassenpost.de

10. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt (Art. 77 DSGVO).

Die für uns zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde ist:

Behörde:	Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)
Anschrift:	Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf
Website:	https://www.ldi.nrw.de
E-Mail:	poststelle@ldi.nrw.de

Sie können sich auch an jede andere Datenschutzaufsichtsbehörde wenden, insbesondere die Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes.

11. Datensicherheit

Wir verwenden innerhalb des Website-Besuchs das verbreitete SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird. In der Regel handelt es sich dabei um eine 256-Bit-Verschlüsselung. Falls Ihr Browser keine 256-Bit-Verschlüsselung unterstützt, greifen wir stattdessen auf 128-Bit-v3-Technologie zurück. Ob eine einzelne Seite unseres Internetauftrittes verschlüsselt übertragen wird, erkennen Sie an der geschlossenen Darstellung des Schlüssel- beziehungsweise Schlosssymbols in der unteren Statusleiste Ihres Browsers.

Shopify als unsere Shop-Plattform verwendet branchenübliche Sicherheitsstandards (PCI DSS Level 1). Unsere Website nutzt HTTPS-Verschlüsselung. Wir treffen zudem angemessene technische und organisatorische Schutzmaßnahmen (TOM gemäß Art. 32 DSGVO), um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu sichern.

12. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand September 2026.

Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote darüber oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf der Website unter https://terrassenpost.de/ von Ihnen abgerufen und ausgedruckt werden.